钟Sir最近在后台,收到了不止一条这样的留言:
相信这也是不少实体店主现在的烦恼吧。
如今,在经济衰退周期下,加速了多少门店的倒闭。
当下,各种各样的新品牌不断崛起,实体品牌日趋增长,出现商品同质化严重,同行业竞争激烈的现象。
同价位、同风格的门店众多,大家的选择越来越多,也引发旧品牌,线下引流难、进店客流日趋下滑等一系列问题。
而且,在经济环境的影响下,顾客的“报复性存钱”心理形成,他们在花钱这一行为上,就变得更加谨慎了。
除非你有让他们不得不买的理由,否则真的很难回增销量……
说到这里,钟Sir忍不住向各位实体店主发出灵魂拷问:
如果一时之间想不出答案,那不如来听钟Sir说说——
一、提升视觉,狠抓眼球效应
想让顾客快速进店,钟Sir认为最重要的,首先就是要学会抓住顾客的眼球。
为什么?
很现实的问题,这几年因经济环境影响,大家的收入都明显降低,因而导致整体消费能力也有所降低。“赚不到钱,只能靠省了。”
但是其实,顾客的消费欲望只是被短暂地“抑制”了而已,并非“消灭”。只要顾客还想买东西,实体店主的机会就一直存在。
二、延伸服务,提高购物体验
视觉体验的提升是一方面,还有店内服务的延伸又是另外一方面。
很多顾客之所以喜欢逛实体店,正是因为实体商店能够给他们真实的购物环境、更加惊喜的场景体验。
服务做好了,让顾客来到这里就能享受到购物的乐趣,这不才能刺激消费,提升业绩。
三、与员工同频,提升团队凝聚力
在“戴口罩”的影响下,很多老板都会很容易陷入一个误区:过分关注现金流,只想着裁员控制成本,忽略了员工关怀,反而让团队就地解散。
所以,想要快速提升业绩,除了要服务好顾客,当然还要管理好员工,做好员工关怀,与员工同频。
一个聪明的老板,应该懂得如何与员工相处,让他“替自己赚钱”也“帮你赚钱”,凝聚力才是一个企业“打胜仗”的关键!
其实不止我们,现在无数店铺的经营者,思维还停留在工业社会,以为“开个店就有人来买东西。”
这样的店铺有什么样能力,能吸引顾客来消费呢?
钟Sir曾说过:“学习同行只能成为追随者,跨行学习才能成为引领者。”
在这个一个危机四伏的经济环境下,突围而出,获得新的发展机遇,想必是每个零售人都想要打赢的一场战!