很多老板抱怨业绩不好,问及原因,多半是感觉人少了感觉货不对。共和君必须说一句:零售要靠数据说话,不能凭感觉决策。 今天分享3个我们在线下培训中一定会教的、店长都能立刻上手的简易数据分析法,帮你找到业绩提升的真正杠杆点。
方法一:畅销款、滞销款排名分析
①怎么做: 每周拉出销售系统里的【销售件数】和【库存深度】排名表。
②怎么用:
TOP 10畅销款: 立即检查库存,确保尺码齐全。这是你的“业绩奶牛”,要放在店铺最黄金的陈列点,并要求所有导购重点推荐、做好连带搭配。
TOP 10滞销款: 立即开会分析原因:是款式问题?价格问题?还是陈列位置太差?然后制定行动方案:通过搭配赋能、调整陈列位置、或申请小型促销活动尽快出清。
方法二:连带率分析
公式: 连带率 = 总销售件数 ÷ 总销售小票数
如果连带率低(如低于1.5),说明导购在做“问一卖一”的傻瓜式销售。培训重点应放在搭配技巧和话术上,鼓励顾客多试穿。
分析高连带率的小票,看是哪些单品经常被搭配在一起,总结出黄金搭配公式,快速复制给所有导购。
提升客单价最直接的杠杆,一个小数点的提升都能带来巨大利润增长。
方法三:试穿率、成交率分析
公式: 试穿率 = 试穿人数 ÷ 进店人数;成交率 = 成交人数 ÷ 试穿人数
①试穿率低: 问题可能出在陈列和开场白上。衣服是否吸引人?导购是否有效地邀请了试穿?
②成交率低: 问题可能出在试穿服务和中途话术上。是否提供了合适的尺码?是否在试穿间进行了赞美和搭配推荐?
精准定位销售流程中的薄弱环节,进行针对性培训和改善,事半功倍。
这3个方法是我们课程实战培训中最基础的模块,但足以让店铺的运营决策水平上升一个档次。培训的目的,就是将这些科学的思维和方法,变成团队肌肉记忆式的本能。